Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Nom : Prince DJETTA Consulting
• Adresse : Cotonou, République du Bénin
• Téléphone : +229 01 40 33 97 33
• E-mail : contact@princedjetta.com
• Site web : princedjetta.com

En tant que responsable du traitement, nous déterminons les finalités et les moyens de traitement de vos données personnelles collectées via notre site internet et nos services.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience. Ces données peuvent inclure :

Données fournies directement :

• Nom, prénoms et coordonnées (email, téléphone) via nos formulaires de contact
• Informations professionnelles (nom de l'entreprise, secteur d'activité) lors de demandes de devis
• Adresse e-mail lors de l'inscription à notre newsletter
• Contenu des messages envoyés via nos formulaires

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP et données de navigation (pages visitées, durée, provenance)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Données de performance du site via Google Analytics
• Interactions avec nos publicités (via Google Ads & Meta Ads)

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact, de devis ou de renseignements
• Vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous y avez souscrit)
• Améliorer l'expérience utilisateur et les performances de notre site
• Analyser l'efficacité de nos campagnes marketing
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de nos services

Toute utilisation commerciale de vos données à des fins tierces est strictement exclue. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre audience. Voici les types de cookies que nous utilisons :

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et formulaires : 3 ans à compter du dernier contact
• Newsletter : Jusqu'à votre désinscription, puis suppression sous 30 jours
• Données clients (contrats, factures) : 10 ans (obligation légale comptable)
• Cookies analytiques : 13 mois maximum (recommandation CNIL)
• Cookies publicitaires : 13 mois maximum
• Logs de sécurité : 12 mois

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec les partenaires techniques suivants, dans le strict cadre de nos services :

• Google LLC — Analytics, Search Console, Google Ads (traitement aux États-Unis, couvert par les clauses contractuelles types)
• Meta Platforms Inc. — Meta Ads Manager, Pixel Facebook (traitement aux États-Unis)
• Hébergeur web — Stockage sécurisé des données du site
• Outil d'emailing — ActiveCampaign pour l'envoi de la newsletter

Chacun de ces partenaires est soumis à des obligations contractuelles strictes de protection des données et dispose de ses propres politiques de confidentialité.

Des données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes sur réquisition judiciaire ou légale.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications (HTTPS)
• Accès aux données restreint au personnel autorisé uniquement
• Mises à jour régulières de sécurité de nos systèmes et CMS
• Sauvegardes régulières et chiffrées des données
• Surveillance des accès et journaux d'audit

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour tout autre sujet concernant la protection de vos données, contactez notre équipe :

• Email : contact@princedjetta.com
• Téléphone : +229 01 40 33 97 33
• WhatsApp : Nous écrire sur WhatsApp
• Adresse : Cotonou, République du Bénin

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.

Cette politique de confidentialité est susceptible d'être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.